Zuletzt aktualisiert: 23.11.2025

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung der Cluemasters Games Website cluemasters.de und cluemastersgames.com, der Spiele-Engine unter app.cluemastersgames.com sowie aller damit verbundenen Dienste, Spiele, Funktionen und Inhalte (zusammen der „Service“).

Cluemasters Games ist eine Marke von Bright & Epic USA Inc. („wir“, „uns“, „unser“). Durch die Nutzung des Service erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, erstellen Sie kein Konto und nutzen Sie unseren Service nicht.

1. Registrierung eines Kontos

1.1 Kostenlose Konten

Die Erstellung und Nutzung eines Cluemasters Games Kontos ist kostenlos.
Bestimmte Spiele, Erweiterungen, Events oder Premium-Funktionen können einen kostenpflichtigen Kauf erfordern.

1.2 Korrekte Angaben

Sie müssen:

zutreffende und wahrheitsgemäße Angaben machen
Ihre Zugangsdaten sicher aufbewahren
unbefugten Zugriff auf Ihr Konto verhindern

Sie sind für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.

1.3 Kontolöschung

Nutzer können ihr Konto jederzeit über die Profileinstellungen löschen.

Die Löschung ist dauerhaft und nach Ablauf der 48-stündigen Schonfrist unumkehrbar.
Nach der Löschung können keine Daten wiederhergestellt werden, einschließlich Spielfortschritt, Käufe, Avatare oder Statistiken.
Wird innerhalb von 48 Stunden eine Wiederherstellung angefragt, können wir das Konto, sofern technisch möglich, wiederherstellen.

2. Gameplay, Zugriff und Inhalte

2.1 Lizenz zur Nutzung

Wir gewähren Ihnen eine begrenzte, nicht übertragbare, nicht exklusive Lizenz, unsere Spiele zum persönlichen Vergnügen zu nutzen und zu spielen.

2.2 Keine Weiterverbreitung

Sie dürfen nicht:

Spielinhalte kopieren, verbreiten oder weiterverkaufen
Bezahlte Zugangscodes öffentlich teilen
die Spiele-Engine reverse-engineeren oder manipulieren
automatisierte Systeme nutzen, um mit dem Service zu interagieren

2.3 Kostenlose Angebote, Demos und Aktionen

Gelegentlich können wir folgende Angebote machen:

Kostenlose Demos
zeitlich begrenzte Rabatte
Zugang zu neuen Spielen oder experimentellen Funktionen

Diese Angebote können jederzeit und ohne Verpflichtung geändert oder eingestellt werden.

3. Zahlungen und Abrechnung

3.1 Stripe-Zahlungen

Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.

Wir speichern keine Kreditkartendaten.
Sie erhalten nach jedem Kauf einen Stripe-Beleg.
Wir stellen keine automatischen Rechnungen aus.

Wenn Sie eine Rechnung benötigen, können Sie diese manuell über den Support anfordern, sofern Ihre Rechnungsdaten korrekt und vollständig sind.

3.2 Verantwortung der Nutzer

Sie sind verantwortlich für:

die Angabe der richtigen Rechnungsadresse
die Angabe des richtigen Wohnsitzlandes
die Wahrheitsgemäßheit Ihrer Angaben

Falsche Angaben können zu Folgendem führen:

fehlerhafter Steuerberechnung
blockierten Käufen
ungültigen Belegen oder Verzögerungen im Support

Wir haften nicht für Probleme, die durch falsche oder irreführende Rechnungsdaten verursacht werden.

3.3 Mehrwertsteuer (VAT) und internationale Steuern

Nutzer außerhalb der Vereinigten Staaten, einschließlich europäischer Nutzer, müssen Mehrwertsteuer (VAT) entsprechend den Regelungen ihres Landes zahlen.

Stripe berechnet die Mehrwertsteuer automatisch.
Sie sind verantwortlich dafür, dass das von Ihnen angegebene Land korrekt ist.

4. Altersbeschränkungen und elterliche Verantwortung

Einige Spiele sind für Spieler ab 8 Jahren bzw. ab 10 Jahren konzipiert, je nach Titel.

4.1 Eltern und Erziehungsberechtigte

Eltern oder Erziehungsberechtigte tragen die volle Verantwortung für:

die Aufsicht über Minderjährige, die unsere Spiele nutzen
die Sicherstellung einer altersgerechten Teilnahme
die Beobachtung von Verhalten und Chat-Interaktionen im Spiel
die Verwaltung bzw. Freigabe von Käufen

Wir übernehmen keine Haftung für die unbeaufsichtigte Nutzung durch Kinder.

5. Verhaltenskodex

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

andere Spieler zu belästigen, zu bedrohen oder zu beleidigen
zu cheaten oder Spielmechaniken auszunutzen
unangemessene Inhalte zu teilen
Versuche zu unternehmen, Spielbeschränkungen zu umgehen
das Spielerlebnis anderer zu stören

Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Regeln verstoßen, zu sperren oder zu kündigen.

6. Chatfunktionen und Moderation

Unsere Chatfunktionen sind für konstruktives Gameplay vorgesehen.

Wir können Chatprotokolle nur in folgenden Fällen einsehen:

wenn ein Nutzer unangemessenes Verhalten meldet
bei Sicherheits- oder Schutzbedenken
zur technischen Fehleranalyse

Wir überwachen Chats nicht zu Werbe- oder Profilbildungszwecken.

7. Geistiges Eigentum

Alle Spielinhalte, Texte, Bilder, Rätsel, Audioinhalte, Code und Marken sind Eigentum von Bright & Epic USA Inc.

Sie dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung keine Inhalte kopieren, verbreiten, verändern oder abgeleitete Werke erstellen.

8. Verfügbarkeit der Dienste

Wir bemühen uns, alle Dienste verfügbar zu halten, können jedoch nicht garantieren:

unterbrechungsfreien Zugang
fehlerfreie Performance
dass kein Spielfortschritt durch technische Probleme verloren geht

Geplante Wartungsarbeiten oder Updates können den Zugriff vorübergehend einschränken.

9. Kein telefonischer Support

Wir bieten Kundensupport ausschließlich über folgende Kanäle an:

support@cluemastersgames.com
oder
https://cluemastersgames.com/support/

Es steht kein telefonischer Support zur Verfügung.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, gilt Folgendes:

Wir haften nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden.
Wir sind nicht verantwortlich für von Nutzern bereitgestellte Falschinformationen.
Wir haften nicht für Verluste, die durch Missbrauch, technische Störungen oder unbefugten Zugriff auf Ihr Gerät entstehen.

Die Nutzung des Service erfolgt auf eigenes Risiko.

11. Kündigung

Wir können den Zugang aussetzen oder beenden, wenn:

Sie gegen diese Bedingungen verstoßen
Betrug oder Missbrauch festgestellt wird
dies gesetzlich oder behördlich erforderlich ist

Sie können die Nutzung des Service jederzeit einstellen.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite mit einem neuen „Zuletzt aktualisiert“-Datum veröffentlicht.

Die fortgesetzte Nutzung des Service gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen:

support@cluemastersgames.com
https://cluemastersgames.com/support/